Termos de Uso

Estes termos valem para quem contrata e usa o DreamClin, serviço de Vinicius Herreira Lameirinha · CNPJ 68.318.896/0001-95. Ao criar uma conta, a clínica concorda com eles e com a Política de Privacidade.

1. O serviço

O DreamClin é um sistema online para clínicas odontológicas e estéticas: agenda, pacientes, orçamentos, financeiro, confirmações pelo WhatsApp e, como adicional, um CRM de captação com funil de leads e conversas do WhatsApp.

2. Conta e acesso

• Quem cria a conta deve ter poderes para representar a clínica e informar dados verdadeiros.
• Cada pessoa da equipe usa o próprio login. A clínica é responsável por quem ela dá acesso e pelos perfis escolhidos.
• Guarde a sua senha em segredo e avise a gente se perceber algum uso indevido.

3. Planos, adicional do CRM e cobrança

• Os planos são mensais, com os preços mostrados no site e dentro do sistema. A cobrança é feita pelo Asaas.
• O CRM é um adicional cobrado por pessoa da equipe com acesso, com teste grátis de 14 dias na primeira ativação.
• Mudanças de preço são avisadas com antecedência e valem a partir do ciclo seguinte.
• Sem pagamento, o acesso pode ficar restrito à consulta dos dados até a regularização.
• Mensagens pela API oficial do WhatsApp podem ter custo cobrado pela Meta, conforme a tabela dela; quando houver, ele é informado à clínica.

4. Responsabilidades da clínica

• A clínica é a controladora dos dados dos pacientes e contatos que coloca no sistema. Cabe a ela ter base legal para tratá-los e atender aos pedidos dos titulares (o sistema oferece as ferramentas para isso).
• Mensagens pelo WhatsApp devem seguir as políticas do WhatsApp e da Meta: nada de spam, conteúdo enganoso ou mensagens para quem não autorizou. Quem pedir para sair das transmissões não deve receber mais.
• As informações clínicas, orçamentos e valores registrados são de responsabilidade da clínica e dos seus profissionais.

5. Uso proibido

Não é permitido usar o DreamClin para atividades ilegais, tentar acessar dados de outras clínicas, sobrecarregar ou atacar o sistema, nem revender o acesso sem autorização.

6. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para o sistema ficar no ar o tempo todo, mas podem acontecer paradas para manutenção ou por falhas de terceiros (hospedagem, WhatsApp, cobrança). Avisamos paradas programadas sempre que possível.

7. Dados ao fim do contrato

A clínica pode cancelar quando quiser. Ao cancelar, pode pedir uma cópia dos seus dados. Depois de um prazo razoável, os dados são apagados ou anonimizados, salvo o que a lei obrigar a guardar.

8. Propriedade intelectual

O sistema, a marca e o código são do DreamClin. Os dados da clínica são da clínica: ela pode pedir uma cópia deles, e o DreamClin só os usa para prestar o serviço.

9. Limitação de responsabilidade

O DreamClin não responde por decisões clínicas ou comerciais tomadas com base no sistema, nem por falhas de serviços de terceiros fora do nosso controle. Na medida permitida em lei, a responsabilidade total fica limitada ao valor pago nos últimos 12 meses.

10. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças importantes são avisadas no sistema antes de valer.

11. Lei e foro

Vale a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Suzano/Sp, salvo regra legal que garanta outro foro.

12. Contato

Dúvidas sobre estes termos: vini.herreira@gmail.com.